中華電信小額善心捐款服務Q&A
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什麼是中華電信小額善心捐款服務？
本服務係由中華電信北區分公司主導，結合本公司之通信網路提供中華電信市內電話、行動電話（月租型）之自然人客戶，透過市話及行動網路撥打愛心專線，進行小額善心捐款，並協助慈善機構及社會公益團體，透過電信帳單代收慈善捐款等事宜。
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目前已經提供哪些宗教、慈善、社會公益團體利用本服務進行募款？
財團法人瑪利亞社會福利基金會—412-1020
等四個慈善機構。
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如果我是中華電信市內電話客戶，我應該如何使用本服務？
中華電信市內電話客戶，區碼
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如果我是中華電信行動電話客戶，我應該如何使用本服務？
中華電信行動電話客戶，只要利用手機撥打(02)412-1020，再依照語音指示按下你所欲捐出金額對應的按鍵，即可完成捐款動作，該筆款項會列在您次月的電信帳單內。
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如果我想要捐款給『財團法人瑪利亞社會福利基金會』，我應該怎樣去選擇我欲捐出的金額？
您利用市內電話或手機撥打「『財團法人瑪利亞社會福利基金會』」之後依照語音指示選擇捐款金額，如果您欲捐出200元請按1
；
500元請按2
；
1000元請按3
；
2000元請按4；每人每月捐款上限為3000元。
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如果我捐款給『財團法人瑪利亞社會福利基金會』，我會拿到收據嗎？
您利用市內電話或手機撥打『財團法人瑪利亞社會福利基金會』「小額捐款專線」之後依照語音指示完成捐款，並完成繳款動作之後，若您同意本公司將您的個人資料送交『財團法人瑪利亞社會福利基金會』作為開立收據之用時，本公司將於每個月結帳後，將您的個人資料送交『財團法人瑪利亞社會福利基金會』作為開立收據之用；若您不同意本公司將您的個人資料送交『財團法人瑪利亞社會福利基金會』作為開立收據之用時，您也可以於完成繳款後，將繳款收據轉請『財團法人瑪利亞社會福利基金會』另行開立收據。
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如果我捐款給『財團法人瑪利亞社會福利基金會』，我什麼時候會拿到收據？
本公司於每個月底會與『財團法人瑪利亞社會福利基金會』進行結帳動作，所以，貴用戶可能於繳費後，一個月內才會收到捐款收據，若有報稅需求時，請貴用戶需多加考量捐款之時間。
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我應該怎樣繳交我所要捐出的金錢？
當您確認完成您捐款的動作之後，該筆款項會列入次月電信帳單出帳，您只要拿著您的帳單向各地營運處或繳費窗口一併繳納即可。
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撥打412語音捐款專線需要付出多少金錢？
中華電信本島市內電話客戶撥打412語音捐款專線，依照各類型市內電話通信費率計收；中華電信外島市內電話客戶撥打412語音捐款專線，依照各類型國內長途電話通信費率計收。
中華電信行動電話客戶撥打412語音捐款專線依照各類型行動電話跨網通信費率計收，目前暫不開放預付卡客戶使用。
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如果我想取消捐款可以嗎？我沒捐款但我的帳單上有捐款應繳金額怎麼辦？
中華電信412語音捐款專線，設定了取消捐款機制：
您若是在撥完捐款電話後、尚未收到電話帳單前，想取消捐款或是您在收到電話帳單後而未繳納電話費用前，想取消捐款；亦或您不曾撥過412語音捐款專線電話，而您的行動電話帳單上有捐款應繳金額時，
本公司市內電話用戶，請您撥打中華電信客服專線123
本公司行動電話用戶，請您撥打中華電信行動電話客服專線0800-080-090
向客服人員提出取消捐款申請，本分公司會將您的捐款取消。