良師益友              愛心家園成人服務課  陳怡君主任

         服務身心障礙者的工作一直是必須兼具耐心、愛心、專業的工作，而同時能對於機構上司、同僚、個案、工作責任都能有十足貢獻的人，在這個行業中更是難得一見，然而我們何其有幸，竟有一位始終在服務過程中，以深刻明白的人格教育帶領學生，以同理心給予家長支持與鼓勵，以正向的工作情緒影響合作同事，以服從上司帶領重於個人意見的同仁，在我們的行列中服務，這不僅是瑪利亞的福氣，也是身為同事的我們的福氣。

         我想這樣的答案並不難猜，這位人物就是吳美鈴~吳老師，只要與她共事的同仁，一定都會深有同感。

         吳老師總是能將服務身心障礙者的各種挑戰與困難，視為自身成長的美妙機會，她不斷的轉化自己的情緒與思考模式，使服務過程中可能產生的惡劣情境成為芬芳的感人事件。例如：當其他老師都視為學生如廁清洗為苦差事的同時，吳老師卻歡天喜地的高喊：「撿黃金了！洗黃金了！要搶第一，不然就失去發財的機會！」吳老師自己不僅仔仔細細的為學生清洗，使學生乾乾淨淨、舒舒服服，也鼓勵同事換個心情做起來就容易多了，許多同事看到吳老師的歡喜心，從中深刻體會服務的真義，許多人的工作態度都深受影響，而營造了良好的工作氣氛與默契。

        在工作中，吳老師由早期的助理老師，晉升為正式教保員，陸續教導過許多有行為障礙的個案，吳老師對於家長的辛勞與感受，總能以感同身受的體會，安慰輔導家長，許多家長也從中漸漸學習開朗。對於上司的帶領，吳老師即使尚且不明白上司的用意，也總是善解的先行接受，然後再尋求溝通理解的管道，使上司有機會有空間調整策略。

         吳老師對於學習新知也十分熱中，並且勇於接受新挑戰，學習香草栽植及從事環保有機堆肥就是其中一項。為了輔導學生親近大地，從土壤中得到滋養，吳老師頂著太陽、戴著斗笠、全身包得像開喜婆婆，那代表著以歡喜的心、以和顏愛語的態度、以腳踏實地誠實的精神來服務，這些形象已經深深印在我們的心中，影響著她週遭的每一個人。 

         吳老師因為勞保老年給付已經符合給付資格了，所以即將申請辦理給付，也將暫時離開服務的工作，捨不得，但願意讓她心想事成，所以感謝吳老師也祝福吳老師~