文/編輯部

為工作價值勇往直前 ~人物報導－庇護就業中心杜國萍組長 

     一開始，百珍老師向全永新借將，基於要懂實務，又要教學，在清潔的領域中要能勝任者，看來看去也只有國萍了，半年在瑪利亞、半年回公司，她其實已經是半個瑪利亞人了。

　　因為人力的需要，當時的怡君主任懷著忐忑的心忍不住向李湘萍總經理挖角，多年的認同與現實的需要，李總尊重國萍老師的選擇，這讓國萍老師好生猶豫，要放棄薪水高、相較穩定輕鬆的工作嗎？何況自己非特教背景，能教學生嗎？同事們都叫她別儍了，但受到百珍老師過人的積極熱誠與認真肯幹的精神感召，終於下定決心要「讓人生有不同的意義和價值」，在96年正式成為瑪利亞的一員，專責帶領清潔隊。

　　這又是另一種的學習，為了讓庇護性就業者跳脫障礙者先天的限制、善用自己最能學會的技巧，國萍老師透過職務分析配置、輔具協助來達到工作產能，更常常需要陪服務對象一起做，以了解問題，並增加對每個人特質的瞭解，「以前到一個需要清潔的新環境，光是要安撫成員們情緒適應就得花三小時，現在進步到平均只要一小時。」國萍老師說。

　　此外，國萍老師對清潔品質要求很高，一位從瑪利亞清潔隊實習畢業、從「庇護性就業」升格到「支持性就業」的學員，回來與學弟妹們分享時便強調：「你只要做到杜老師要求的60分，在外面就已經有7、80分的評價了！」；國萍老師舉例說，介於牆壁和地板之間的「踢腳板」，外面很多清潔工都不會去處理積在上頭的灰塵，但她訓練學員一定要注意清。又如一間教室一般使用兩桶水拖地，她教導要用到六桶水，每拖一小段就要洗拖把，否則髒東西附著在上面，怎麼拖都不會太乾淨。

　　就是這樣的堅持與品質，讓在競爭激烈的市場，也能有我們自己的一片天。除了專業的工作訓練，國萍老師也注重庇護就業者的整體生活，為成員們製定個人的支持計劃；問她：做到現在，有遇到什麼困難嗎？

     國萍說：看到自己辛苦帶出來的學員，因為能力增加了，轉銜至支持性就業時，卻不見得是最適合他的，因為工作能力好，不代表需要的支持就少，這往往是在職業評估時無法看見的限制，實在可惜，而且也會造成庇護工場營運上的艱辛，因此現在積極和主管機關溝通，希望能夠尊重服務對象的意願，適才適所；此外，也需要不斷地做親職教育，障礙者的家人還是偏向兩極化，一則過度保護，一則不加聞問，庇護就業是朝向獨立的目標前進，但家長觀念無法改變時，卻總是和日托比較，覺得工作人員沒愛心，其實是目標不同，做法自然有所差異。

　　國萍說：在現場，看到太多，當服務對象有心，且家長願意配合時，再加上專業團隊的支持，從原本的無所事事，到擁有一技之長，從一開始的二、三千元工作獎金到每月可賺取一萬多元的薪資，不但個人信心增加，也從家庭的負擔轉變成家庭經濟的支柱；我很感謝因緣際會讓自己有機會能參與如此有意義的工作。